রেফারেন্স

p81-এ আইনি স্বচ্ছতা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা উচিত। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে—এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। এখানে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলউত্তোলন এবং জমার নীতি
p81 p81-এ আইনি স্বচ্ছতা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান। ঢাকাসহ সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা ২৪ঘণ্টা সেবা প্রদান…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার p81 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস সরাসরি পরিচালনা করুন। পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কঠোরভাবে গোপনীয় রাখি। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার mোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ সক্ষম করুন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা প্রতিটি লেনদেন নিরীক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। সন্দেহজনক লেনদেন আমরা আপনার কাছে যাচাই করার জন্য অবিলম্বে যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না। নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তা বাড়ায়।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে সব অনুরোধে সাড়া দিই।

p81 আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং সহায়তার বিষয়ে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বৈধ পরিচয়পত্র এবং ফোন নম্বর প্রদান করুন। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে যুক্ত করার সময় এসএমএস যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। সম্পূর্ণ যাচাইকরণের পরেই জমা ও উত্তোলন সক্রিয় হবে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সাধারণত jমা এবং উত্তোলন এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব প্রসেসিং সময়ের উপর নির্ভর করে এটি ভিন্ন হতে পারে। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। যদি এখনো সমস্যা থাকে তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সেটিংস' বা 'আমার প্রোফাইল' বিভাগে যান। এখানে আপনি ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করার সময় নিরাপত্তা যাচাইকরণ দেওয়ার প্রয়োজন হবে।

আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং লেনদেন আইডি প্রদান করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।